从用户体验的角度看CSDN博客

已经整整一个月没有写博了，工作原因之外，更多是是因为近期CSDN博客的不稳定。

事实上我很清楚CSDN博客产品组兄弟们的工作量，这么大的一个博客，仅仅几个人的力量确实是很难做到面面俱到。不过细节方面的问题还是需要简单的加以注意，否则不但用户体验会降低，而且整个博客的商务价值也会降低。

首先从博客发布后台来看。CSDN的博客后台除了编辑器外貌似一直没有做过太大的改变。自注册CSDN以来，我发布了不少的文章，但是也许是没有使用习惯，每次写标题都会错误的把标题写在“图片上传”栏（甚至现在正在写的这篇文章，刚才也把标题写进了图片上传文本框，汗……）事实上，在大多数的用户使用过程中，用户会经常性的认为第一个文本框就是文章标题，而不是其他什么东西，所以我想这样的错误我应该不是第一个经历。如果按照用户体验的正常情况来看，现在的文章标题和图片上传最好有一个调换，这样对于用户体验的提升也是有非常明显的效果的。

另外，在后台发布中，初始化的发布是简单模式。这样就导致了文章的摘要会由系统自动生成。我试过直接使用word复制，结果自动生成的文章摘要中带有大量的垃圾代码。这样的垃圾代码在一定程度上就会导致页面速度打开过慢。虽然说CSDN的博客不在乎SEO之类的问题，但是垃圾代码太多，确实也是一个让人很不舒服的问题。建议是，就算自动生成文章摘要，也最好是屏蔽掉word自带的格式，否则还需要二次更改，岂不麻烦乎？

还有一个问题是之前让我非常气恼的。刚开始在CSDN更新小说《谋划》时，一直是直接使用CSDN的博客后台写。写到第三章的那天，写了很久才算写完当天要更新的内容，结果忽然点错了一个键……天崩地裂，什么都没了，再想找回，简直是不可能完成的任务……虽然这是一个小细节，但是自动保存草稿的功能或许不是我一个人所期待的。尽管我不太懂技术，也不知道在.net下作个自动保存的难度有多大，但是类似于这样用户确实需要的功能，还是希望有所添加。

再说前台显示的问题。CSDN这次博客整改，将页面内容和侧栏的位置作了互换。更换的原因不太清楚，但是我发现新浪这次博客改版也是这样做的。不过问题在于，新浪是对内容页将侧栏和正文位置作了互换，而博客首页，依然是采取左侧栏的方式。

博客首页最重要的信息不是用户信息，也不是评论信息，而是文章归档和分类，它们为用户阅读博客提供了最便捷的导航。根据用户习惯和使用眼动仪做的页面热点分析，用户在一个网页上关注最多的应该是左侧的部分。虽然这次博客首页的改版突出了博客的内容，但是实际上从使用角度来说，这样的改变可谓是得不偿失。因为用户不能用最快的时间找到他感兴趣的内容，就会转移目标。这样的结果就是直接导致用户粘度下降。事实上，这次CSDN的首页改版虽然照顾了更多的广告位曝光率，但是博客的阅读量却有所下降。在这样的情况下，如果个人博客首页的左侧栏右移，又二次降低了博客的用户粘度。因此这样的改变还是不建议的。

之前我在博客的左侧栏有两个简单的广告位。在博客未改版之前，这两个广告位每天的点击量在100IP左右，但是改版后，广告位的点击只有十几IP。这就从一个侧面反映出目前侧栏的使用率下降。因此为了更多的提高用户粘度，还是建议恢复到以前的情况。

其实想说的还有很多，不过以后慢慢道来罢，呵呵。